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绵阳工商注册报道:畅通沟通渠道 快速响应纳税人缴费人诉求

2021-07-07 21:51:30      点击:
      四平税务部门充分整合线上线下资源,畅通税务机关和纳税人沟通交流、信息反馈及解决问题渠道,建立起“电话、网络、实体”全方位、立体式大咨询服务新模式,全力为纳税人、缴费人提供更加便捷高效省心的咨询服务。
      建立市级纳税服务热线、各主管税务机关建立纳税服务“1+N”咨询热线,拓宽沟通渠道;成立以业务熟、沟通能力强的青年业务骨干组成纳税咨询辅导室,拓展在线咨询服务;组建办税服务厅“业务咨询专家团队”,进行精准专业服务;同时,畅通公开电话沟通渠道,开设了政府信息公开、税收违法行为举报、税务干部违纪举报、纳税咨询与纳税服务投诉、纳税人端税务软件支持、税务部门联系等6类公开电话,并充分利用回访中心平台,定期对以上六类公开电话进行拨测,确保每台电话畅通无阻。
      “电话、网络、实体”全方位、立体式大咨询服务模式的建立,使咨询解答模式从“解答问题”向“解决问题”转变,依法依规办理,让纳税人一次办结,避免纳税人多头咨询、反复咨询,满足了纳税人、缴费人涉税需求,解决了困扰纳税人“难点、堵点、痛点”问题。
      上文由绵阳工商注册代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!